سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم رواق بحماية خصوصيتكم واحترام بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتكم عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الاستشارية.

نحن ملتزمون بالشفافية التامة في كيفية تعاملنا مع بياناتكم ونضمن الامتثال للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية.

البيانات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمونها مباشرة:

عندما تتواصلون معنا أو تستخدمون خدماتنا، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم المؤسسة والمنصب
• أي معلومات أخرى تختارون مشاركتها في نماذج الاتصال أو الاستفسارات

المعلومات المجمعة تلقائياً:

عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائياً:

• عنوان IP وموقع التصفح
• نوع المتصفح والجهاز
• الصفحات التي تزورونها ومدة الزيارة
• مصدر الإحالة إلى موقعنا

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتكم وتقديم المعلومات المطلوبة
• تقديم خدماتنا الاستشارية وتنفيذ العقود
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• إرسال معلومات تسويقية (فقط إذا وافقتم على ذلك)
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حماية أمن وسلامة موقعنا

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتكم الشخصية بناءً على:

• الموافقة: عندما تقدمون موافقتكم الصريحة (مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية)
• الضرورة التعاقدية: لتنفيذ الخدمات التي طلبتموها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا والتواصل حول أعمالنا
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم مع:

• مقدمو الخدمات: مثل خدمات استضافة المواقع وأدوات التحليل (Google Analytics)
• الالتزامات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو للامتثال للإجراءات القانونية
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة عملائنا وموظفينا

جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملزمة بحماية بياناتكم واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:

• التشفير باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• الوصول المحدود للبيانات للموظفين المصرح لهم فقط
• المراجعات الأمنية المنتظمة
• النسخ الاحتياطي الآمن للبيانات
• إجراءات الاستجابة لخرق البيانات

على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمن البيانات بنسبة 100% عبر الإنترنت.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً:

• لتقديم الخدمات المطلوبة
• للامتثال للالتزامات القانونية (عادةً 7 سنوات للسجلات المالية)
• لحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف أو إخفاء هوية بياناتكم بشكل آمن.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتكم على موقعنا. لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقكم

وفقاً لقوانين حماية البيانات، لديكم الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناتكم
• الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتكم بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتكم في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزورونه.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من شخص أقل من 18 عاماً، سنقوم بحذفها فوراً.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني (للتغييرات الجوهرية)

يُعتبر استمراركم في استخدام خدماتنا بعد التغييرات موافقة على السياسة المحدثة.

الاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا: